海洋风@分享互联网 » 用户体验 http://www.iiuii.com 专注于互联网分析、网络营销、用户体验、网页设计 Thu, 17 Dec 2009 02:28:31 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8.6 en hourly 1 以注册系统设计谈谈用户体验 http://www.iiuii.com/2009/12/registration-system-in-order-to-talk-about-user-experience-design.html http://www.iiuii.com/2009/12/registration-system-in-order-to-talk-about-user-experience-design.html#comments Sun, 06 Dec 2009 14:50:30 +0000 iiuii http://www.iiuii.com/?p=11 333说起这个话题的时候，就想以很久以前想要说的用户体验，每每在一个网站，有交互互动的模式的网站都会要求你注册一个ID，从自己在网络里待的这么些年，也不知道注册了多少个网站了，可谓熟能生巧，如果设计合理的网站，注册几秒都可以，像163注册也不过一分钟，熟悉了就好了，但倍感众多网站，在用户注册系统这一块设计思考不够合理，让一些潜见的用户或客户无形流失。

怎么样的注册系统更能留住用户呢？

一。从表单项的优化来谈谈用户体验：

先想想很久前有人讨论过登录系统，百度空间，雅虎邮箱，QQ邮箱等登录界面如今都雷同，也许根本分不清谁是原创，谁又在抄袭，这其实关系并不大，也见过有人对于此做了讨论，登录系统的设计如何，还是从注册开始。

先从论坛注册说起，论坛注册，大多的论坛程序，主流的注册系统会有诸如：用户名，密码，密码确认，邮箱，密码提示问题，回答问题，验证码。想想这些谁是多余的呢？还有更有意思的网站或程序，必须注册邮箱，这就奇怪了，很好理解的是注册邮箱便于找回密码和收发确认信息，那换个角度想像一下，用户名用来做什么的？是不是重复了一项。

为什么需要密码提示问题，和密码找回的答案这两项呢？有了邮箱，是否这两项也可以免掉了，因为邮箱已足以帮助一个用户找回其密码，而无须更多的操作，而换之的是注册以后有意识的引导用户，去填写完成更详细的资料，其中就可以包括密码保护资料。这时候可能要说下WordPress了，著名的5分钟注册系统，其实在我看来我不用几秒钟就完成了注册，PHP的博客安装相当简单，用户名+邮箱，完成后会给出一个随机的管理员密码，并且发送一封安装成功的邮箱附上密码。为什么这样可以，因为即使你丢失密码能过设置的用户名+邮箱，就可以找回安装密码。

试想，连一个系统的安装都可以这样简便，那注册系统呢？还那样复杂，给用户带来了不便之处，可曾更简化考虑。

验证码，有必要吗？有人说可以防止恶意注册，那一个IP只能注册一次，是否是一种有效的方式，来防止恶意注册呢（如果有必要的话）！QQ注册就是如此限制的，无论你再如何注册，在没有经过IP更换之前，同一IP再次注册QQ号，永远提示你网站忙，稍后再试。

这时候是否可以简单的从WordPress的启示中给出一个注册系统的表单项目设想：邮箱名+密码+确认密码。邮箱名作为登录ID，也将取代简单可能高度重复一些字母或数字相混的符号串，保证唯一性，也能保证真实性，密码和密码确认是为了登录使用，是必有项目（如果你觉得你设计的模式能让用户记住你给的随机密码或是指导做修改的话，也可以考虑使用用户名+邮箱的模式）。这种表单项的删节，三项必须，加快页面加载速度，注册时间，及注册时用户的感觉，简捷明了，直观大方。

二。从注册系统的界面设计及程序设计

从注册系统的在注册时还需要如何考虑用户体验呢？可是理解说用户体验是一种以用户角度带动参考者参考其中的一种最简单的享受感觉！

网站有提供lightbox类型的模型来显示注册，ajax无刷新在当前页面完成注册，设计简单，但需要考虑JS和网络加载速度，并且也要做好各种形式的判断工作，比如20S超时，会提示并且可以再次提交。就像上次在一个oblog的多用户博客里提交文章，提了按钮，按钮就变成灰色了，等候……无结果，一直是灰色，于是放弃了这个博客，因为他根本就没有为用户考虑，如果这种情况持续了几次，试想会有多少人在你的网站里多做停留呢？

注册系统，是用户与网站产生交互的前提，一个好的用户注册界面设计，必然能带来一个好的网站感觉，做好必要的引导，对于站长来说，网站是有活力的，能让用户感觉到这个网站是乐于接受新客户，并且很友好的。

界面风格设计多以网站从事的行业及类型各有不同，在另一篇文中提到了关于用户界面设计与用户体验，有兴趣的朋友可以看看。

在设计制作生成Html时，要尽量考虑当前页判断各种信息是否填写完全，尽量可以避免新窗口判断而丢失填写的信息，也尽量不要在用户填写完成的信息以后，再一次性判断，如此可能要用户填写很多次，而未果的情况下，放弃了注册。

我在在注册一个论坛里，困惑了很多，注册了很多次，都提示不是这错误，就是那错误，根本无心再注册，到最后我努力完成注册，是想看看到底这种论坛系统是如何让用户感觉反感的，就是注册时错误判断未能很好的提示与引导。

三。注册系统网站搜索优化（SEO）

注册系统有什么需要优化的？其实不然，做为一种特殊形式的注册系统，例如：新产品的宣传，社区，活动，游戏等注重用户的注册页面，也是需要优化的，在基本的优化项目如标题，描述，关键词及内部关键词密度。另外，可以将网站帮助，及相关网站提供的功能，做一些简单的提示也罗列。

对于更专业的可以看看：浅谈用户体验与界面设计，从专业的web应用及网站设计角度谈用户体验。

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